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14彩票总则


本政策適用于顔钛自營商品及第三方商家商品。顔钛自營商品指在商品詳情頁明確標識爲"由顔钛直接供貨"的商品,此外爲第三方商家商品;顔钛自營商品由顔钛爲您提供退換貨服務,第三方商家商品由第三方商家爲您提供退換貨服務。
颜钛所售商品均为正品并开具正规发票,颜钛将严格按照国家三包政策、新消法以及本《14彩票》,对所售商品履行换货和退货的义务。本14彩票分为总则和细则两部分,总则为颜钛云商退换货的通用规则,适用于所有品类商品。由于各品类商品的特性不同,14彩票的实施存在差异,另请参照具体品类的退换货细则。
颜钛承诺,如您通过颜钛云商网站购买的商品出现质量问题,则自您所购商品收货之日起,7天内可以申请退货,15天内可以申请换货,如涉及保修则在保修期内可以保修,您可以聯系客服人员进行退换货申请,运费由该商品所售商家承担。
如您所购商品与信息页描述相符且没有出现质量问题,但您出于自身原因仍想退换货,可以在收货之日起15天内聯系客服人员,根据实际问题情况,我们会对您的退换货申请进行审核,并将于1个工作日内向您反馈审核结果。

 

一、送達時間判定標准
1.顔钛配送或者您自提的訂單,以您實際簽收日期爲准;
2.非顔钛配送的訂單,按照第三方物流平台顯示的實際收貨日期的次日爲准。如果第三方物流平台未能顯示實際到貨日期,則以顔钛根據配送區域、距離等因素和您人工確認實際到貨日期爲准

 

二、配送與簽收
在您收到商品時,請務必檢查是否存在因運輸過程造成的破包、漏液等外觀損壞,或缺少發票等缺少附件問題,如您發現以上情況,請選擇拒收,並在第一時間與客服聯系。如因您個人或您授權的其他個人代簽收的商品,視同您已在收貨時確認商品完好

 

三、退換貨商品附件要求
退換貨(包含有質量問題的商品)時,請務必將商品的外包裝、內帶附件、贈品(如有)、發票、檢測報告(針對需憑檢測報告辦理退換貨的商品)等隨同商品一起退回

 

四、如何申請退換貨

 

五、以下情況不予辦理退換貨
1.任何非顔钛雲商出售的商品(序列號不符);
2.過保商品(超過三包保修期的商品);
3.未經授權的誤用、濫用、碰撞、疏忽、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題,或撕毀、塗改標貼、機器序號、防僞標記;
4.商品的外包裝、附件、贈品(需要和主商品一起退換)缺失;
5.密封産品原包裝打開,一次性封貼或膠條破損、産品已使用;
6.無法提供商品的發票、保修卡等三包憑證或者三包憑證信息與商品不符及被塗改的;
7.購買時明確說明不支持退換貨的商品;
8.其他依法不應辦理退換貨的

 

六、溫馨提示
1.商品圖片僅供參考,與圖片有略微差別不屬質量問題。因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成商品圖片與實物有色差,一切以實物爲准;
2.爲不影響您商品的退換貨服務,請妥善保管商品的附件、贈品、包裝至少15天;
3.商品送貨時您需與送貨人員驗貨(外觀),如産品有外觀缺陷缺附件問題的,可直接拒收,簽收後發生的外觀損壞缺件等問題不予退換貨;
4.由于您使用失誤、使用環境限制造成的誤報以及實際情況與您描述不符,顔钛將不予受理,按原地址返回的運費由您承擔;
5.在商品退貨時,將扣除購買及評價該商品所獲得的經驗值。使用的優惠券、禮品卡等在退貨時會退回卡內,不予兌現;
6.若您開具的是增值稅發票,在商品退貨時請與顔钛客服聯系,咨詢增值稅發票的退貨注意事項